Лекции по маркетингу

Файл : ref-22605.doc (размер : 133,120 байт)

Преподаватель: Козлов

Предмет: Маркетинг.

1 лекция 12.03.05 г.

От латинского слова маркет (в переводе – рынок).

Нужда – это чувство, ощущаемое человеком в нехватке чего-либо.

Потребность – это нужда, принимающая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью. Потребности людей безграничны.

Запрос – это потребность, подкрепляемая покупательной способностью.

Товары – объекты, которые могут удовлетворить потребность или нужду, и предлагается рынку для привлечения внимания к их приобретению.

Товарный ассортимент выбора – товары способные удовлетворить нужды (Т – товар, П – потребитель).

Обмен – это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложениями чего-либо в замен. Для проведения обмена необходимо 5 условий:

1.должно быть 2 стороны

2.каждая сторона должна располагать какой-либо ценностью для другой

3.каждая сторона должна осуществлять доставку своего товара

4.каждая сторона должна быть свободной в принятии предложения другой стороне

5.каждая сторона должна быть уверено в целесообразности, иметь дело с другой стороной

Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Несколько условий сделки:

-несколько объектов

-согласованные условия сделки

-время согласованное

-место согласованное

Рынок - совокупность существенных и потенциальных покупателей товаров (услуг).

Управление маркетингом, анализ планирования предварения в жизнь и контроль за проведением мероприятий рассчитанных на установленные укрепления и поддержание в выгодных обменах с покупателями ради достижения исследования цели.

Задачи управления маркетингом включается в воздействия на уровне времени и характер спроса для достижения цели.

5 подходов к осуществлению маркетинговой деятельности:

-концепции совершенствования производства

-концепции совершенствования товара

-концепции интенсификации коммерческих усилий

-концепции социально-этического маркетинга

Цели системы маркетинга:

-достижение максимально возможного высокого потенциала

-достижение максимального потребительского удовлетворения

-предоставление максимального широкого выбора

-максимального повышения качества жизни

2 лекция 19.03.05 г.

Тема: «Процесс управления».

Управлять маркетингом это значит, так построить сбор информации исследования рынка, сбыта и обслуживания, что бы обеспечить максимальный эффект при оптимальных затратах.

Состоит из следующих процессов:

1.анализ рыночных возможностей

состоит:

-анализ внешней среды

-анализ клиентов

-анализ конкурентов

-система маркетинговых исследования

2.поиск целевых сегментов рынка

состоит:

-определение емкости рынка и замены спроса

-сегментирование рынка

-выбор целевых сегментов

-позиционирование товаров на рынке

3.формирование стратегических маркетинговых программ

состоит:

-определение товаров и услуг

-разработка новых товаров и услуг

-ценооборот

-реклама и связь с общественностью

-прямые продажи

-продвижение

-распределение

-стратегические программы разных рыночных ситуаций

а). стратегия внедрения на новые рынки

б).стратегия для растущих рынков

в). стратегия для глобальных рынков

4.исполнение и контроль

состоит:

-исполнение и контроль, программы маркетинга

-мониторинг программы маркетинга

-система управления доходами

-служба маркетинга предприятия

Система методов управления доходами.

Служба маркетинга предприятия.

1.Исследование – проектирование конструкции – закупка средств труда – производство – маркетинг - потребление

2.Потребление – маркетинг – отбор идей исследования – закупка – производство – маркетинг

Существует 3 типа построения маркетинговых структур управления:

-функциональная

-линейная

-региональная

Основные задачи коммерческой службы:

-обслуживание туристов и контроль за его осуществление

-организация проведения семинаров, конференций, на базе гостиниц