Определение понятия "общественное мнение"

Файл : ref-15825.doc (размер : 48,128 байт)

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Академия социологии и социальной информатики

Факультет социальной информатики

Э С С Е

на тему:

«Определение понятия «общественное мнение»

(трактовка автора)».

Выполнила:

Студентка 4 курса,

2 группы, ф-та соц. информатики

Гаценко Н.М.

Проверил;

Мансуров В.А.

Москва

2002 г.

Любая социальная система, существующая в рыночной экономике должна учитывать интересы потребителей, конкурентов, партнеров и других групп общественности, от которых прямо или косвенно зависит ее существование. В последние десятилетия в большинстве развитых стран общественное мнение оказывает сильное влияние на эффективность достижения целей:

имидж;

репутация;

деловые контакты.

Если общественное мнение играет важную роль в жизни современных социальных систем, то процессом взаимодействия с общественностью необходимо управлять как на уровне государства, так и на уровне отдельно хозяйствующего субъекта.

К формам проявления общественного мнения относятся:

распространение слухов;

публичные выражения;

использование определенной символики и т.п.

Анализируя историю развития изучения общественного мнения, можно отметить постепенное увеличение роли связей с общественностью в управлении организацией. Можно совершенно точно утверждать, что наиболее сильные импульсы PR (public relations) получало благодаря существенным изменениям социально-экономической ситуации в обществе или крупным конфликтам и катастрофам.в России возможность существования и развития этой деятельности появилась только с началом становления рыночной экономики, что повлекло за собой существенные, иногда принципиальные изменения в обществе.

Существует множество подходов к определению понятия «общественное мнение»:

гносеологический

Характеризует отражательную природу общественного мнения, его место в структуре общественного сознания. Общественное мнение – это совокупность оценочных суждений и определяемых ими действий всех социальных субъектов по поводу объектов, затрагивающих их интерес.

Общественное мнение – состояние масс, как совокупности классических и неклассических общностей.

социологический

Характеризует социальную обусловленность, роль и функции общественного мнения. Общественное мнение – процесс совместной оценочной и вытекающей из нее практической деятельности. Общественное мнение – специфичекий социальный институт, выполняющий особые функции в обществе.

онтологический

характеризует способы бытия общественного мнения. Общественное мнение – может существовать как общее в совокупности индивидуальных оценок и в совокупности действий, и в институциональной форме.

Вышеизложенные теоретические положения реализуются на практике в процессе межличностной коммуникации. Под коммуникацией понимается процесс обмена информацией между двуми и более субъектами, в роли которых выступают люди, группы или организации. В общем виде процесс коммуникациисостоит из следующих элементов:

отправителя и получателя информации;

собственно сообщения и средства 9канала0 его передачи как основных инструментов коммуникации;

кодирования, декодирования,ответа и обратной связи как основных коммуникативных функций4

шума, случайных или конкурирующих сообщений, служащих помехой при передаче информации.

Далее приведены формы проявления общественного мнения в результате информационнного обмена:

Вид информационного обмена

Форма общественного мнения

Образовательный

Проведение съездов, конференций, обсуждений, симпозиумов, семинаров, тренингов, коллоквиумов

Демонстрационный

Участие в выставках, торговых шоу, ярмарках

Встречи

Собрания акционеров, встречи с общественными и государственными организациями, лоббирование