Основы менеджмента

Файл : HAI-0290.DOC

Основы менеджмента.

Конспект лекций.

Содержание:

5Введение. Основные понятия.

Принятие решения в организации.7

Организация взаимодействий муниципальными подразделениями и другими субъектами.10

Построение организации.11

Мотивация в менеджменте.12

Понятие групповой динамики14

Производственная группа = Руководитель + Подчинённый14

Модель Команса14

Руководство: власть и личное влияние15

Понятие баланса власти15

4 системы в стиле лидерства Лайнерда16

Решетка стилей лидерства Блейка и Мутона16

Ситуационная модель Фидлера17

Теория «жизненного цикла». Поля Херси и Кена Бланмара.17

Модель принятия решений Врума-Йеттона18

Конфликт. Управление конфликтом в организации.18

Понятие стресса.21

Обеспечение эффективной деятельности организации.22

Управление производством. Основные понятия.24

Цепь производственных потребностей потребителя.25

Автоматизированные склады и ГПС.26

Планировка в производстве28

Нормирование труда.28

Планирование выпуска продукции.29

Планирование материальных потерь по системе MRP.29

Учётно-плановые графики Ганта.29

Управление производительностью (комплексный подход).30

Сетевые графики32

Поиск резервов производительности труда.34

Способы поиска резервов производительности труда.35

Оптимальное управление трудовой нагрузкой.37

Имитационное моделирование в менеджменте.38

Интенсивное и экстенсивное развитие организации.39

Введение. Основные понятия.

Организация – это открытая система взаимодействующих и управляемых частей (подразделений, людей и т.д.), работающая с определённой целью, смыслом, миссией и имеющая в своём распоряжении ресурсы:

финансовые ресурсы;

материальные ресурсы (оборудование и т.п.);

людские ресурсы;

информационные ресурсы;

временные ресурсы.

Управление – это процесс распределения и движения пяти видов ресурсов в организации с заранее заданной целью по заранее разработанному стратегическому плану с непрерывным контролем результатов работ.

Адаптивное управление – это приспосабливающееся к новой обстановке (окружающей среде) управление с изменением планов и моделей в зависимости от складывающейся ситуации.

Организации бывают формальными и неформальными. Формальные организации строятся в соответствии с заранее заданной структурой управления. В формальных организациях действуют заранее запланированные связи между подразделениями, людьми и т.д. неформальные организации образуются и действуют спонтанно, на основе личных контактов, симпатий и т.п.

Существуют так называемые уровни управления – это уровни в дереве иерархии.

Дерево иерархии:

Высшее звено управления

Среднее звено управления

Низшее звено управления

Соответственно руководители делятся на руководителей высшего, среднего и низшего звеньев управления.

Внешние факторы (экономические, психологические, культурные)

Цели, задачи

Результаты

Ресурсы

Искусство менеджера заключается в том, чтобы при изменении внешних факторов получить заранее запланированный результат. Важно, чтобы цель была поставлена в цифровой, показательной форме.

Предприниматель – это организатор чего-то нового (идеи, товара и т.п.).

Бизнесмен – это человек, имеющий своё дело. Бизнесмен может один вложить деньги в какое-либо мероприятие, ценные бумаги, инвестировать проект и т.д., не занимаясь рутинной работой в этом деле. Последнее замечание отличает его от менеджера.

Менеджер – это человек, работающий в организации и занимающийся организацией работ с комплексом ресурсов.

В теории менеджмента существуют следующие школы управления:

Классическая (традиционная) школа управления: Рабочий представлялся как орудие труда в целях максимизации прибыли;

«Доктрина человеческих отношений» (30-40гг.): Учитываются психологические факторы работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллективом. В этом стали видеть резервы производительности труда;