Главная / Каталог

Сущность и виды классификации услуг

Список литературы.

Грибов В. Д. Бизнес в сфере услуг. - М.: Изд-во МЭГУ, 1994.

Жильцов Е. Н. Основы хозяйственного механизма в сфере услуг. - М.:

Изд-во МГУ, 1995.

Иванов Н. Н. Менеджмент в сфере услуг. Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.

Коммерческая и некоммерческая деятельность в социальной сфере. -М.: Наука, 1995.

Менеджмент в сфере услуг. - М.: Луч, 1995.

Маге Э. Послепродажное обслуживание. Серия «Деловая Франция». -М.: Прогресс, 1993.

ПесоцкаяЕ. В. Маркетинг услуг. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.

Софина Т. Н. Сфера услуг: Трансформация в рыночной экономике. -СПб, изд-во СПбГУЭФ, 1999.