Ассортиментная политика как направление маркетингового учения

У туроператора имеется собственный Интернет – сайт. На сайте опубликована необходимая информация как для потенциальных клиентов так и для туристских агентств.

Основным инструментом PR в туризме, долгое время остающемся наиболее популярным и действенным, является участие «Спектрума» в регулярно проводимых туристских выставках.

На выставках «Спектрум» информирует потребителей о собственных предложениях на предстоящий туристский сезон, находит новых партнеров по сбыту, расширяет партнерские связи (знакомство и переговоры с поставщиками туристских услуг), обменивается опытом, создает положительный имидж в общественном мнении потребителей региона.

Список литературы

1.Воронцова М.Г. Современные технологии менеджмента в турбизнесе.//Туристские фирмы.№28.2002.

2.Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. – Пер. с англ. В.Егорова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 512с.

3.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. –М.: Нолидж, 1996.

4. Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок.М., Финансы и статистика, 2001.

5.Демченко Е.В. Маркетинг туристских услуг. Минск. 1996.

6.Дурович А.П. Маркетинг в туризме. – М.: Институт дистанционного образования; МЭСИ, 2000.

7.Запесоцкий А.С. Стратегическое планирование в туризме.: Уч.пособие.-Спб.: СПбГУП, 1999.

8.Зорин И.В., Квартальнов В.А. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес. – М. – Афины: INFOGROUP.: 1994.

9.Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 368с.

10.Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учебное пособие для вузов. – М.: Мастерство, 2002 – 192с.

11.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: Организация деятельности.М., Финансы и статистика, 2001.

12.Кабушкин Н.И.. Менеджмент туризма. Минска, ООО «Новое знание», 2001.

13.Карпова Г.А. Экономика современного туризма. Спб, Герда, 1998.

14.Квартальнов В.А. Иностранный туризм. М., Финансы и статистика,1999.

15.Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. М., Финансы и статистика, 1999.

16.Квартальнов В.А. Туризм и отраслевые системы. М., Финансы и статистика, 2001.

17..Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. – Спб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1996. – 184с.

18.Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг, гостеприимство, туризм. – М. : ЮНИТИ, 1998.

19.Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебние. –М.: Финансы и статистика, 2002. – 320с.

20.Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 208с.

21.Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. В 2-х т. – М.: Внешторгиздат. 1993.

22.Монтехано Х.М. Структура туристического рынка. Смоленский государственный университет, 1997.

23.Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. –М. 1999.

24.Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. – М.: Московский государственный институт международных отношений (Университет); «Росийская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2001. – 232с.

25.Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночной позиции: Учеб.пособие. – М.: Советский спорт, 2003. – 192с.

26.Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 160с.

27.Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. –М.: Ось-89, 1997.

28.Сенин В.С. Организация международного туризма. – М.: Финансы и статистика, 1999.

29.Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие. – М.: Экспертное бюро, 2001. – 160с.

30.Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. – Спб: Питер, 2001. – 416с.

31.Труды Академии Туризма: Сб.научных трудов. Вып.4/ Под ред. Ю.В. Кузнецова, А.Т. Кириллова, Г.А.Карповой, Н.Н. Воскобойниковой, Е.В. Масловой – СПб.: Издательство «Невский Фонд», 2002. – 199с.

32.Уткин Э.А. Стратегическое планирование. М., 1999.

33.Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – Москва: ИКЦ «Март», Ростов н/Д: Издательский центр «Март», 2004 – 416с.

34.Чудновский А.Д. Гостиничный и ресторанный бизнес. М., Тандем, 1998.