Ведение делопроизводства

Файл : Main.doc

1. РОЛЬ СЕКРЕТАРЯ В УЧРЕЖДЕНИИ

Секретарю в наших учреждениях отводится важная роль. Он оформляет деловую переписку, осуществляет связь с другими организациями, встречается с людьми, которые обращаются с разнообразными заявлениями, просьбами, вопросами. Это его забота посоветовать, как быстрее оформить документы, проследить, чтобы вовремя отправить ответ на поступающие в учреждения письма.

Секретарь-машинистка - это первый представитель учреждения, к которому обычно обращается посетитель. Доброжелательно ли разговаривает она с людьми, умеет ли дать деловой, правильный совет, какой порядок у нее в приемной – из всего складывается первое впечатление об учреждении.

Профессия секретаря требует от человека, избравшего ее, высокой подготовленности, целого комплекса личных и деловых качеств, обусловленных спецификой секретарского труда. Профессия секретаря относится к обслуживающим. Задача секретаря заключается в том, чтобы освободить руководителя от выполнения нетворческих, вспомогательно-технических операций. В его обязанности входит выполнение большого объема работ по сбору, составлению, оформлению, обработке устной и документной информации, а также по организации приема посетителей, подготовке совещаний и заседаний, по телефонному обслуживанию и т.п. очень важным фактором в работе секретаря является хороший деловой контакт с руководителем, умение выполнять работу в стиле руководителя.

Виды работ, права и обязанности секретарей в различных учреждениях могут отличатся. Это обусловлено характером работы учреждения, наличием или отсутствием специальных подразделений.

Девушки, получившие специальность секретаря-машинистки (обучаются этой профессии только девушки), работают машинистками, так и секретарями-машинистками.

Основные обязанности машинистки – печатание различной документации, рукописных книг, статей и др.

Секретарь-машинистка выполняет две основные функции: работает с документами и осуществляет бездокументное обслуживание сотрудников управленческого аппарата и посетителей. К операциям по бездокументному обслуживанию относятся такие, как выполнение технических функций по обеспечению работы руководителя, подготовка заседаний и совещаний, организация приема посетителей, телефонное обслуживание, подготовка командировок, планирование своей работы. На работы по бездокументному обслуживанию секретарь затрачивает 55-60% рабочего времени. Остальные обязанности: составление, оформление, редактирование служебных документов, регистрация, контроль исполнения, подшивка в дела и передача на хранение документов, стенографирование, расшифровка и оформление на пишущей машинке документов – относятся к документному обслуживанию. Участвуя в создании документов, секретарь печатает их на пишущей машинке, отправляет адресатам, стенографирует, а также работает с диктофоном. Небольшую по объему или срочную машинописную работу обычно выполняет секретарь. Иногда секретарь по поручению руководителя самостоятельно готовит проекты приказов и ответы на поступающие письма и запросы. В этих случаях руководитель излагает суть документа, а секретарь составляет текст, печатает его на пишущей машинке, дает на подпись руководителю и отправляет.

При помощи стенографирования – скоростного письма, которое ведется при помощи кратких знаков и в несколько раз превосходит по скорости обычное письмо, секретарь ведет протоколы заседаний, записывает телефонограммы, приказы, распоряжения, письма и так далее, диктуемые руководителем. Стенографическую запись она расшифровывает и перепечатывает на машинке. В настоящее время в учреждениях применяются диктофоны. Руководитель диктует текст документов, который записывается на диктофонную ленту аппарата. Далее секретарь перепечатывает текст на машинке.

Бездокументная работа секретаря – это связь руководителя по телефону с абонентами, организация приема работников аппарата и посетителей, подготовка и обслуживание различных совещаний и др. зная круг лиц, с которыми необходимо напрямую соединять руководителя, а также зная функции всех сотрудников учреждения, секретарь "фильтрует" все вызовы, соответственно переключая их на сотрудников, компетентных в различных вопросах.

Ответственная роль секретаря и в организации различных совещаний. Секретарь подбирает соответствующие документы, при необходимости печатает их на машинке и распространяет их среди работников будущего совещания. По составленному списку приглашает участников совещания по телефону или рассылает пригласительные билеты, снабжает присутствующих бумагой, карандашами, непосредственно перед совещанием регистрирует его участников.