Социально-культурный сервис и туризм (ГОСы 2003г.)

Файл : ref-14222.doc (размер : 1,293,312 байт)

1. Понятие скс. Ее особенности, функции, отраслевая структура.

Соц.-культ. сфера – это совокупность предприятий, учреждений, организаций и органов управления, осуществляющих производство, распределение, сохранение и организацию потребления товаров и услуг соц.-культурного и информационного назначения, обеспечивая тем самым удовлетворение культурных и информационных потребностей населения.

Цель СКС – обогащение духовной жизни людей и создание условий для соц. куль. деят.

Особенности скс:

Труд работников скс осущ-ся в форме услуг.

Труд работников скс индивидуализирован. Скс имеет дело с индивид-ми запросами людей с их разнообр. вкусами и настроением. Это определяет особые требования к личным кач-вам работн. скс. Высоко ценится умение и спос-ть работать с людьми.

Скс имеет дело с обслуживанием нас-я, поэтому территориальное размещение ее учреждений, предпр-й, орг-ций зависит от демограф. факторов (численность, плотность, состав нас-я и т.д.).

Труд в скс относит-но в меньшей степени поддается механизации и автоматизации. Отрасли этой сферы отлич. повышенной трудоемкостью.

Услуги явл-ся предметами потребления, однако услуги нельзя накапливать, услуга м.б. потреблена лишь в момент произ-ва.

В скс природный фактор не играет огром. значения как в мат-м произ-ве.

Труд работников скс непроизводит., т.к. этот труд не участвует в создании мат-го блага.

Основные работники – это спец-ты со средним и высшим образов., большая часть из которых женщины.

Однородность структуры потребляемых затрат. Удельный вес мат-х затрат очень низкий: в театре –13%, в цирке – 17%, в парках – 20%, в концертных организациях – 3,5%, в пром-ти – 83%, в строит-ве – 65%.

Эк-сты делят услуги на 2 вида:

чистые услуги (непроизв-е, немат-е)

мат-е/произв-е услуги

1.1. Мат-е услуги создают отрасль мат-го произв-ва – это услуги, направленные на продолжение процесса произ-ва в сфере обращения, транспортировки, хранения мат-го продукта, а также услуги по восстановлению кач-й ст-ти продукции мат-го произ-ва (услуги торговли, общ-го питания, тр-та и связи, быт-го и коммунального хоз-ва).

Общественное произ-во:

Мат-е произ-во (мат-е блага –товары, мат-е услуги)

Немат-е произ-во (немат-е услуги, немат-е блага)

Сфера услуг

1.2. Немат-е услуги – услуги скс, не получающие предметно-осязательную форму. Это услуги, действия которых направлены непосредственно на человека/окружающие его усл-я. Произ-во таких услуг неотделимо от потребления (услуги по реализации турпутевок, по обслуж-ю т-тов в гост-цах и предпр-ях питания, по организации концертных выступлений).

1.3. Сфера услуг –это совок-ть отраслей и видов д-ти, предназначенных для удовлетворения дух-х и мат-х потребностей нас-я.

1.4. Немат-е блага – это благо, действующее на развитие спос-тей ч-ка, созданные в непроизв-ной сфере:

внутренние – блага, данные ч-ку природой(голос, музык. слух, спос-ть к наукам)

внешние – то, что дает внешний мир для удовлетв. потр-тей (репутация, дел-е связи, протекция)

Классификация отраслей скс:

В соответствии с выполняемыми функциями все отрасли скс и т-ма классиф-ся на 3 большие группы:

Отрасли, обеспечивающие процесс воспроиз-ва мат-х и немат-х благ:

жил-но-комунальное хоз-во

наука

Отрасли направленные на развитие спос-тей ч-ка, поддержание его здоровья, удовлетворение его культурных и дух-х потребностей:

бытовое обслуж-е

пассажирский тр-т

связь по обслуж-ю нас-я

здравоохранение

соц-е обеспеч-е

т-м

культура и искусство

Отрасли, удовлетворяющие потр-ти общ-ва в целом:

упр-е и планир-е нар-го хоз-ва

отрасли, обеспечивающие без-ть гос-ва

обеспечение охраны соб-ти.

Сущ ещё 1 классификация СКСФ:

Госуд. управление, соц. услуги.

Финансирование, страхование, пенсионное обеспечение.

Жилищное хозяйство частного типа.

Коммерческие, соц., пенсионные услуги.

Ремонт техники.

Пассажирский транспорт.

Здравоохранение и соц. обслуживание.

Образование.

Оптовая и розничная торговля.

Природно-хозяйственная деят.