Влияние внешней среды на принятие управленческих решений

Файл : kursovik.doc (размер : 188,928 байт)

Оглавление

Введение 3

Глава I Теория принятия управленческих решений 5

Сущность и характерные особенности решений 5

Виды управленческих решений 9

Процесс принятия управленческих решений 13

Факторы влияющие на качество и эффективность принимаемых решений 15

Глава II Среда принятия управленческих решений 18

Значение и характеристики внешней среды 18

Специфика принятия управленческих решений при различных состояниях внешней среды 24

Заключение 31

Библиографический список 32

Приложение 33

Введение

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.

Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Решение принимается всегда в какой-либо среде. Качество любого управленческого решения зависит от множества факторов, которые определяют внешнюю среду в которой принимается решение. Ни один водитель не поедет по дороге при нулевой видимости. Так и менеджер не сможет принять решение при неопределенной внешней среде. Понимание содержания вешней среды, ее составляющих, а также влияния их на управленческое решения – один из важных аспектов в разработке управленческого решения.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу. Для принятия эффективного решения менеджер, как лицо принимающее решение должен обладать знаниями в области технологий принятия решений, быть вооруженным системным и ситуационным подходом, владеть моделями и методами принятия решений.

Целью данной работы является определение особенностей принятия управленческих решений в различных состояниях внешней среды.

Для достижения целей были поставлены следующие задачи:

рассмотреть сущность и характерные особенности управленческих решений,

определить виды решений, изучить процесс УР и факторы, влияющие на качество и эффективность УР,

рассмотреть характеристики внешней среды и особенности принятия решений в различных ее состояниях.

Объектом исследования является процесс принятия управленческих решений.

Предметом данной работы является взаимозависимость внешней среды и принятия управленческих решений.

Рабочей гипотезой может быть предположение, что эффективность управленческого решения связана с состояниями внешней среды прямой зависимостью.

Глава II Теория принятия управленческих решений

Сущность и характерные особенности управленческих решений

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества решений, принимаемых руководителями.

Понятие «решение» в современной жизни весьма многозначно. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора. Основная причина неоднозначной трактовки понятия «решение» заключается в том, что каждый раз в это понятие вкладывается смысл, соответствующий конкретному направлению исследований.

Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение (ЛПР) с помощью определённых правил.