Главная / Каталог

Межкультурная коммуникация

т тому, кто не смотрит им в глаза. Отсутствие прямого взгляда г°*е может быть воспринято с беспокойством. Умышленный от-

Каз от такого взгляда является средством манипулирования зави-

180 Раздел II. Основные положения теории коммуникации^Шсь 1С"25*_-^^jv I

симым партнером, которому таким образом показывают, что Оь I не интересен и общение с ним в тягость.

Визуальный контакт может варьироваться в зависимости ^ того, какой человек, какого пола находится в контакте. Обычно доминирующие и социально уравновешенные личности вступаю^ в визуальный контакт чаще. Женщины делают это чаще, чем му^ чины. Так, в США использование визуального контакта ведет к росту доверия между людьми. Но взгляд североамериканца, хотя и направлен на собеседника, постоянно переходит от одного глазах другому и даже может быть отведен в сторону. А англичан учат смотреть на говорящего, сфокусировав взгляд на одной точке. Как правило, азиатским женщинам не разрешается смотреть в глаза другим людям, особенно незнакомым мужчинам. Подчиненные тоже не смотрят там в лицо начальнику. Просто во многих культу​рах Азии формой выражения уважения к человеку является запре​щение пристально смотреть на него.

Как и прочие элементы невербальной коммуникации, «пове​дение глаз» отличается в разных культурах и может стать причи​ной непонимания в межкультурной коммуникации. Например, если в США белый преподаватель делает замечание черному студенту и он в ответ опускает глаза, вместо того, чтобы прямо смотреть на преподавателя, тот может разозлиться. Дело в том, что черные американцы рассматривают опущенный взгляд как проявление уважения, а белые американцы расценивают как знак уважения и внимания прямой взгляд. Камбоджийцы считают, что встретить взгляд другого человека является оскорблением, так как это озна​чает вторжение в их внутренний мир. Отвести глаза здесь считает​ся признаком хорошего тона.

Подмигивание у северных американцев означает, что им что-то ужасно надоело или оно становится знаком флирта. Если ниге-1 рийцы подмигивают своим детям, для тех это знак уйти из комна​ты. А в Индии и Таиланде подмигивание будет рассматриваться как оскорбление.

Существенным аспектом кинезиса является поза — положен^ человеческого тела и движения, которые принимает человек в процессе коммуникации. Это одна из наименее подконтрольных сознанию форм невербального поведения, поэтому при наблюде​нии за ней можно получить значимую информацию о состояний человека. По позе можно судить, напряжен человек или раскован» настроен на беседу или хочет поскорее уйти.

f4 ^Элементы коммуникации в контексте МКК181

Известно около 1000 различных устойчивых положений, кото-ь1е способно принимать человеческое тело. В коммуникативис-ике при общении принято выделять три группы поз.

я Включение или исключение из ситуации (открытость или аКрытость для контакта). Закрытость достигается скрещиванием на груди РУК> сплетенными в замок пальцами, фиксирующими колено в позе «нога на ногу», отклонение спины назад и др. При готовности к общению человек улыбается, голова и тело поверну​ть! к партнеру, туловище наклонено вперед.

Доминирование или зависимость. Доминирование проявляет​ся в «нависании» над партнером, похлопывании его по плечу, рукена плече собеседника. Зависимость — взгляд снизу вверх, сутулость.

Противостояние или гармония. Противостояние проявляет​ся в следующей позе: сжатые кулаки, выставленное вперед плечо,руки на боках. Гармоничная поза всегда синхронизирована с по​зой партнера, открыта и свободна.

Как и другие элементы кинезиса, позы различаются не только в разных культурах, но и в рамках одной культуры в социальных и половозрастных группах. Так, почти все западные люди сидят на стуле, положив ногу на ногу. Но если этот человек, находясь в Таиланде, сядет так и направит свою ногу на тайца, тот почув​ствует себя униженным и обиженным. Дело в том, что тайцы счи​тают ногу самой неприятной и низкой частью тела. Если североа​мериканский студент может сидеть перед профессором так, как ему удобно, в африканских и азиатских культурах это сочтут за отсутствие уважения и почтительности.

С позой тесно связана походка человека. Ее характер указывает как на физическое самочувствие и возраст человека, так и на его моциональное состояние. Важнейшими факторами походки че​ловека являются ритм, скорость, длина шага, степень напряжен​ности, положение верхней части туловища и головы, сопроводи​тельные движения рук, положение носков ноги. Эти параметры Формируют разные типы походки — ровной, плавной, уверенной, твердой, тяжелой, виноватой и др.